🎉 Up to 70% Off Selected ItemsShop Sale
常见问题解答
为您提供全方位的购物支持与技术保障
你们销售的电子产品是正品吗？
Tiffen 承诺所有在售商品均为品牌原装正品。我们与全球知名制造商直接合作，每件产品均附带官方保修服务和原厂包装。
订单下单后多久可以发货？
通常情况下，现货订单将在 24-48 小时内处理并发出。受物流影响，国内订单预计 3-5 个工作日送达，国际订单视地区而定。
如果收到产品后发现质量问题该怎么办？
我们提供 7 天无理由退货及 15 天质量问题换货服务。如果您发现产品存在非人为损坏的质量缺陷，请联系在线客服申请售后支持。
支持哪些支付方式？
我们支持多种主流支付方式，包括支付宝、微信支付、银联支付以及各大国际信用卡（Visa, MasterCard, American Express）。
电子产品是否享有全球联保？
大部分品牌产品享有官方提供的全球联保或区域联保服务。具体保修政策请参考产品详情页或随货附带的保修卡说明。
如何追踪我的订单物流状态？
订单发货后，系统会通过邮件发送运单号。您可以登录个人账户，在“我的订单”中查看实时物流动态。